Elke Casengo account wordt geleverd met 7 verschillende labels - van 'klacht' tot 'sales lead'- maar je kunt natuurlijk ook je eigen labels maken door.

1. Ga naar de Admin Instellingen en selecteer 'Labels' uit het linkermenu van het tabblad 'Algemeen'.
2. Klik op de blauwe knop ‘Label toevoegen…'
3. Maak een label en druk op 'Enter'. Herhaal deze stappen voor elk label dat je wilt maken.
4. Als je klaar bent het invoeren van alle labels, klik je op 'Opslaan'.

Opmerking: als je een label wilt verwijderen, klik je op het vuilnisbak-icoontje aan de rechterkant van het label, en bevestig je de verwijdering.

Wil je een label toevoegen aan een case?
1. Open de case.
2. Linksboven onder de status zie het veld 'Selecteer een label om toe te voegen aan deze case...'. Selecteer het juiste label uit de lijst.

Effectief casemanagement in slechts een paar klikken!