Je klant en diens bedrijf direct even googelen vanuit Casengo? Of met 1 klik je klant opzoeken in je eigen CRM-systeem? Dat kan! Met Casengo’s ‘Customer URL’-feature kan je een linkje toevoegen aan het contact panel (dat is het blokje waarin je de gegevens van je contactpersonen invoert: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijf en notitie).

Dit artikel legt uit hoe deze functionaliteit in elkaar zit. Wil je meteen aan de slag, ga dan naar een van de artikelen om direct een link naar Google, LinkedIn, Salesforce of Zoho toe te voegen.
Een Custom URL is een link waarin je gebruik maakt van een placeholder. Door een placeholder te gebruiken hoef je niet voor iedere contactpersoon een aparte link in te voeren, maar voeg je een generieke link toe voor al je contactpersonen.

De URLs voor Google, LinkedIn, Salesforce of Zoho hebben we alvast erbij gezet, zodat je deze makkelijk zelf kunt toevoegen. Ook de placeholder die je kunt gebruiken hebben we op een rijtje gezet.

Hoe voeg ik een Custom URL toe met bestaande placeholders?
Voor elk veld in het contact panel wordt een veld id aangemaakt. Deze kun je gebruiken als placeholder. Standaard heb je de volgende placeholders al tot je beschikking:
<name>
<email>
<phone>
<company>
Voorbeeld
De placeholder vult de ingevulde waarde van het veld ‘naam’ in in de url. De Custom URL http://www.google.com/#q= vult voor elke contactpersoon de naam in op de plek van de placeholder <name>. Bijvoorbeeld: <http://www.google.com/#q=Floris van der Veen>.

Hoe voeg ik een Custom URL toe met nieuwe placeholders?


Als je voor een Custom URL een waarde nodig hebt die nog niet gebruikt wordt in het contactpanel, dan moet je hiervoor eerst een invoerveld toevoegen, bijvoorbeeld klantnummer, ordernummer of skype id. De placeholder voor dit nieuwe veld verschijnt daarna automatisch in het rijtje placeholders bij het toevoegen van een Custom URL.

Hoe weet ik welke URL ik moet gebruiken?


Je kunt zelf een URL toevoegen door naar de website of webapplicatie te gaan waarnaar je een URL wilt toevoegen., bijvoorbeeld http://www.123people.nl. Maak hierin gebruik van de zoekfunctionaliteit, kopieer de URL die in de browserbalk staat en in vervang in deze URL jouw zoekwoorden door de placeholder.
http://www.123people.nl/s/floris+van+der+veenhttp://www.123people.nl/s/<name>

Direct een Custom URL toevoegen in de Admin Instellingen