In Casengo heb je de mogelijkheid om het afzenderadres aan te passen, zodat je altijd vanuit je eigen e-mailadres kan mailen. Door het originele afzendersadres aan te passen (jesubdomain@casengomail.com) loop je echter het risico dat een e-mail van jou af en toe in de spamfolder van je ontvangers terechtkomt.

Dit kan opgelost worden door SPF (Sender Framework Policy) informatie toe te voegen aan je Domain TXT record. Zo wordt Casengo gezien als een gevalideerd adres om vanuit te mailen en zal je email dus niet langer meer als spam worden aangezien.

Neem hiervoor contact op met je DNS hosting bedrijf of voeg handmatig de SPF informatie toe aan je Domain TXT record door de volgende stappen te volgen:

1. Ga naar je DNS configuratiescherm
2. Vul bij ‘Record Type’: “TXT (Text)” in
3. Vul bij ‘Host’ je eigen URL in (voorbeeld: casengo.com)
4. Vul bij ‘TXT’ Value het volgende SPF adres in: v=spf1 include:casengomail.com ~all
5. Sla je wijzingen op. Het kan een dag duren voordat je wijzigen daadwerkelijk doorgevoerd worden.

Voor meer informatie hierover kun je contact opnemen via support@casengo.com.