Gebruik notificaties of meldingen om gewaarschuwd te worden bij een nieuwe case of een nieuwe antwoord in een bestaande case.

Ga naar de inbox', klik op je avatar in de rechter bovenhoek van het scherm en ga naar de 'admin instellingen'. Je kunt drie verschillende notificaties instellen.

- Voor het instellen van een email notificatie zet je een vinkje bij ‘Stuur me een e-mail als een case is bijgewerkt’. Eventueel kan je een vinkje zetten bij ‘Stuur de notificatie naar een ander mailadres'. Vul in dit geval het mailadres in waar de melding heen moet.

- Voor het instellen van een geluidsnotificatie zet je een vinkje bij 'Speel dit geluid af als ik een nieuw bericht krijg van een online contactpersoon''. Je kan de tijd, in seconden, instellen om de ringtone te herhalen. Bovendien kun je ook het type ringtone wijzigen.

Zet een vinkje bij ''Speel dit geluid af wanneer een case geüpdatet is'' om altijd op de hoogte te blijven van nieuwe berichten in bestaande cases.

- Voor het instellen van een desktop notificatie zet je een vinkje bij 'Voor alle nieuwe mailberichten' en 'Voor alle nieuwe chatberichten'. Je browser zal nu toestemming vragen om notificaties weer te geven. Kies voor 'toestaan'.

Druk op ‘Opslaan’, en mis nooit meer een binnenkomende chat of e-mail!