1. Ga naar de Admin Instellingen.
2. Klik op het tabblad ‘Kennisbank'.
3. Selecteer ‘Macro’s’ in het linkermenu.
4. Klik op de blauwe knop ‘Macro toevoegen…’. Een pop-up scherm verschijnt.
5. Vul het onderwerp en het standaardantwoord in.
6. Klik op ‘Opslaan’.

Je kan deze macro’s inzetten tijdens een chat of e-mail door op de ‘Macro’s’ knop te drukken. Selecteer of zoek de gewenste macro en klik op ‘Invoegen’. Zo geef je supersnel antwoord op de vragen van je klanten!